Política de privacidad

Última revisión: 21 de septiembre

Versión: v1.0

RESPONSABILIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES 

Este es el Aviso de Privacidad de StarCasino Betsson Media & Entertainment Ltd. (“Responsable del Tratamiento”), con domicilio en Quantum House, 75, Abate Rigord Street, Ta’ Xbiex, XBX 1120, Malta (en adelante, "Nosotros", "Nuestro" o "Nos"). 

Este Aviso de Privacidad establece cómo gestionamos sus datos personales en el uso de nuestros servicios de infoentretenimiento (en adelante, los “Servicios”). Recopilamos y tratamos los datos personales necesarios para prestar los Servicios a través de nuestro sitio web. Al utilizar los Servicios, Usted entiende que sus datos personales serán tratados de acuerdo con este Aviso de Privacidad. 

Nuestros Servicios no están destinados a menores y no recopilamos conscientemente datos personales relacionados con menores. En caso de que lleguemos a tener conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información, podremos descartar dicha información, salvo que estemos obligados a conservarla por cumplimiento de una obligación legal o estatutaria. Si Usted tiene motivos para creer que un menor nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctenos en los detalles que se indican más adelante. 

Contacto

Para preguntas o comentarios sobre este Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte, puede contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos vía correo electrónico en dataprivacy@betssongroup.com. 

Datos Personales Tratados 

Datos personales significa cualquier información que pueda identificar directa o indirectamente a una persona, incluyendo toda aquella que constituya datos personales conforme a la legislación aplicable en materia de privacidad. 

Tratamos datos personales de los visitantes de nuestro sitio web y de los participantes de estos Servicios. También tratamos datos personales de las personas que nos contactan, que nos siguen en redes sociales, que solicitan recibir información sobre nuestros Servicios o con quienes, de otro modo, tenemos una relación. 

Recibimos los datos personales cuando Usted nos los proporciona o en cualquier momento en que se comunique con nosotros. También recopilamos cierta información sobre los visitantes de nuestro sitio web mediante el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento. Para más información sobre cookies, qué cookies utilizamos, por qué las usamos y cómo puede gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies. 

A continuación, un resumen de las categorías de datos personales que tratamos y algunos ejemplos: 

Categorías de información personal Ejemplos 
Datos identificativos y de contacto Nombre y apellidos. Datos de contacto (correo electrónico) 
Información sobre el uso de nuestro sitio web Actividades en nuestro sitio web.  Dirección IP  Información recopilada por cookies (véase también nuestra Política de Cookies).  Datos proporcionados activamente o llenando formularios. Datos sobre el dispositivo que Usted utiliza para acceder a nuestro sitio web o entorno en línea. 
Correspondencia Correos electrónicos. Quejas 
Datos de marketing directo y comunicación Su información de contacto (Dirección de correo electrónico)  Preferencias de marketing y comunicación 

FINALIDAD Y BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES 

Base legal Finalidad 
Información de Contacto Base Legal: Necesario para la ejecución de nuestro contrato con Usted Identificar y comunicarnos con Usted cuando nos contacte a través de formularios o correo electrónico.  Prestar servicios y/o respuestas solicitadas. 
Información sobre su uso de nuestro sitio web. Base Legal: Interés legítimo y consentimiento Analizar y mejorar la funcionalidad del sitio web, monitorizar tendencias de uso, optimizar la experiencia del usuario, garantizar la seguridad del sitio y ofrecer contenido relevante. Monitorear y detectar la localización de nuestros usuarios. Garantizar la correcta visualización de nuestro sitio web, utilizando información sobre su dispositivo. Facilitar preferencias (por ejemplo, idioma). Mantenernos en contacto con usted. Responder sus preguntas o requerimientos, y manejo de quejas.  
Para el desarrollo y mejora de nuestros servicios.  Base Legal: interés legítimo empresarial Recopilar datos estadísticos sobre el uso de nuestro sitio web y servicios, con o sin el uso de cookies. Almacenar las consultas de atención al cliente para poder asistirle mejor en el futuro y mejorar nuestros servicios. Realizar investigaciones de mercado y encuestas para evaluar la experiencia del usuario e identificar cómo podemos mejorar nuestros Servicios. Siempre le informaremos si la encuesta es anónima o no. Usted puede oponerse a este tipo de tratamiento. 
Para fines de comunicación, promoción y marketing 
Base legal: Consentimiento 		Enviar mensajes promocionales, boletines y novedades sobre nuestros servicios de acuerdo con sus preferencias de usuario. Gestionar solicitudes de oposición a marketing directo. 
Para ofrecer una experiencia personalizada 
Base Legal:  interés legítimo empresarial 		Proporcionar recomendaciones personalizadas basadas en su uso de los Servicios (salvo que se oponga).  
Protección legal 
Base Legal: interés legítimo empresarial. 		Proteger y hacer valer nuestros derechos y defendernos en cualquier procedimiento legal. 

Marketing

Utilizamos sus datos personales, como nombre y correo electrónico, con fines promocionales sobre Servicios que creemos pueden interesarle. Usted debe dar su consentimiento expreso (opt-in) para recibir marketing directo. Puede darse de baja en cualquier momento y sin coste siguiendo las instrucciones de los mensajes o a través del botón de “cancelar suscripción” en los correos promocionales. 

Aunque se dé de baja, seguirá recibiendo comunicaciones relacionadas con el servicio según nuestras obligaciones legales o contractuales. Los cambios en las preferencias de correo pueden tardar hasta 24 horas en hacerse efectivos. 

Además, puede controlar su exposición a nuestra publicidad en redes sociales mediante las configuraciones de cada plataforma: 

Destinatarios De Sus Datos Personales 

Para los fines descritos en este Aviso de Privacidad, podemos compartir sus datos personales con terceros relevantes. Podemos contratar a terceros (destinatarios de datos) para que procesen sus datos de acuerdo con este Aviso de Privacidad y le proporcionen los Servicios. Estos terceros normalmente actúan como encargados del tratamiento para nosotros. En algunos casos, estos terceros actúan como corresponsables o controladores independientes, como es el caso de las plataformas de redes sociales. En tales casos, se aplicará la declaración de privacidad del tercero correspondiente. Solo compartiremos sus datos con estos proveedores sujetos a acuerdos apropiados. Las categorías de destinatarios con los que compartimos información personal son: 

  • Proveedores de software y juegos 
  • Proveedores de soporte técnico 
  • Proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a optimizar nuestro sitio 
  • Proveedores de servicios de comunicación 
  • Socios de encuestas e investigación de mercado 
  • Plataformas interactivas (como redes sociales) 
  • Organizaciones que nos permiten mostrar anuncios relevantes en sitios web y plataformas de terceros que usted visita 
  • Proveedores de servicios en la nube 
  • Asesores profesionales, como abogados, contadores, consultores y aseguradoras, que nos brindan servicios legales, de asesoramiento y de seguros 
  • Otros socios que nos ayudan a mejorar su experiencia 

Al utilizar los Servicios, puede encontrar enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, plataformas de redes sociales). Tenga en cuenta que este Aviso de Privacidad no se aplica a dichos sitios web de terceros. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de estos sitios web, le recomendamos leer cuidadosamente sus declaraciones de privacidad y términos de uso antes de utilizar sus servicios. 

Transferencia De Datos a Otros Países 

Cuando tenemos proveedores de servicios o socios ubicados fuera de la Unión Europea (UE) y del Espacio Económico Europeo (EEE), en un tercer país, territorio o sector que no ha sido considerado como que proporciona un nivel adecuado de protección de datos, hemos garantizado que las transferencias de datos estén sujetas a salvaguardas adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Estandar. 

Tenga en cuenta que la lista de destinatarios de datos puede variar según la marca y el país en el que utilice el Servicio que le informamos. Por lo tanto, a su solicitud, podemos proporcionarle las categorías de destinatarios con los que compartimos sus datos personales, así como información específica sobre transferencias a terceros países, si corresponde. 

Conservación De Sus Datos Personales 

No conservaremos sus datos personales más tiempo del necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos, salvo que la ley exija un periodo mayor. Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos. 

La duración del almacenamiento depende de factores como la naturaleza de los datos, la finalidad, la base legal, obligaciones legales o códigos de conducta aplicables. Para conocer plazos específicos según su jurisdicción, puede contactar a nuestro equipo en dataprivacy@betssongroup.com. 

Sus Derechos 

Usted tiene, entre otros, los siguientes derechos respecto al tratamiento de sus datos personales: 

  • Derecho a obtener confirmación de que estamos tratando sus datos y a tener acceso a los mismos o a obtener una copia. Puede ejercer este derecho contactándonos al correo electrónico proporcionado en este aviso de privacidad. Tenga en cuenta que, como regla general y sujeto a las excepciones previstas por la ley aplicable, nos reservamos el derecho de no divulgar: 
  • Información que incluya datos personales de terceros, ya que dicha divulgación podría afectar negativamente los derechos y libertades de dichos terceros 
  • Información sujeta a secreto profesional legal (Legal Professional Privilege, LPP). 
  • Derecho a solicitar la corrección o la complementación de sus datos personales incorrectos o incompletos en la medida permitida por la ley. Tomamos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos personales sean precisos, completos y estén actualizados. Si usted considera que los datos personales que poseemos sobre usted son inexactos, incompletos o no están actualizados, debe contactarnos de inmediato, y corregiremos la información si consideramos que la corrección es necesaria. 
  • Derecho de supresión cuando: 
  • Sus datos personales ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados. 
  • La base legal para el tratamiento es el consentimiento y usted retira su consentimiento. 
  • Se opone al tratamiento basado en intereses legítimos y no existe un interés prevalente para continuar con el tratamiento. 
  • El tratamiento de datos se realiza con fines de marketing directo y usted se opone a dicho tratamiento. 
  • El tratamiento de datos es ilícito. 
  • Los datos personales deben ser eliminados para cumplir con una obligación legal. 

Tenga en cuenta que el derecho de supresión no es absoluto y puede estar limitado, por ejemplo, debido a nuestras obligaciones legales o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. Esto significa que no podremos borrar los datos personales que necesitemos conservar según nuestras políticas de retención de datos. 

Derecho a restringir el tratamiento cuando: 

  • Usted nos haya solicitado rectificar sus datos y estemos en proceso de verificar la exactitud de los mismos. 
  • El tratamiento de datos personales haya sido ilícito y solicite la restricción en lugar de la supresión. 
  • Sus datos personales ya no sean necesarios para los Servicios, pero usted nos solicita conservarlos para establecer, ejercer o defender un derecho legal. 
  • Se haya opuesto a nuestro tratamiento de sus datos basado en intereses legítimos y estemos evaluando si nuestros intereses legítimos prevalecen sobre los suyos. 

Tenga en cuenta que sus datos se almacenarán durante el período de restricción y solo se procesarán si usted ha dado su consentimiento o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales, proteger los derechos de otra persona física o jurídica, o por motivos de interés público relevante. 

  • Derecho a la portabilidad de los datos: es decir, el derecho a transmitir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina a otro responsable del tratamiento, cuando el procesamiento se base en consentimiento o contrato y se realice por medios automatizados. 
  • Derecho a oponerse: cuando el tratamiento se base en intereses legítimos, tareas realizadas en interés público y/o cuando sus datos personales se procesen con fines de marketing directo, incluido el perfilado para estos fines. Mientras que este último es un derecho absoluto, el primero requerirá una evaluación de equilibrio entre sus intereses, derechos y libertades frente a nuestros intereses legítimos. 
  • Derecho a obtener intervención humana: expresar su punto de vista e impugnar decisiones basadas únicamente en decisiones automatizadas, incluido el perfilado, que produzcan efectos legales sobre usted o efectos significativos similares. 

Tenga en cuenta que responderemos a cualquier solicitud relacionada con sus derechos sin demora indebida y siempre dentro de los plazos exigidos por la ley aplicable. Cuando esté permitido, este período puede extenderse de acuerdo con los requisitos legales, y se le informará si tal extensión es necesaria. 

Por último, tenga en cuenta que tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control del Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción. También puede presentar una queja ante nuestra Autoridad Supervisora Principal, que es la “Office of the Information and Data Protection Commissioner en Malta”. 

Protección De Sus Datos 

Tomamos medidas apropiadas para prevenir el abuso, la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación no deseada y la modificación no autorizada de la información personal. Por ejemplo, utilizamos conexiones de red seguras, cortafuegos, cifrado y anonimización de datos siempre que sea posible. Sin embargo, usted reconoce que ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Hacemos todo lo posible por proteger sus datos personales, pero no podemos garantizar su seguridad absoluta. Nuestros empleados, agentes y contratistas tienen acceso restringido a la información personal según el principio de necesidad de conocer y están sujetos a acuerdos de confidencialidad 

Hemos adoptado procedimientos para gestionar cualquier violación real o sospechada de las medidas de seguridad que involucren datos personales. Salvo que la ley aplicable lo prohíba, le notificaremos de manera inmediata en caso de una violación que pueda suponer un riesgo real de daño significativo para usted. También informaremos de dicha violación a las autoridades competentes según lo exijan las leyes aplicables, y mantendremos un registro de la misma en la medida que la ley lo requiera. 

Cambios a Este Aviso De Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso en cualquier momento. En caso de cambios materiales, le informaremos mediante correo electrónico o aviso en nuestro sitio web y, de ser necesario, solicitaremos nuevamente su aceptación. Los demás cambios entrarán en vigor desde la fecha indicada como “Última revisión”. Su uso continuado de los Servicios constituirá su aceptación de dichos cambios.